SaaSサービスベンダーが利用するメール配信API「autobahn」

導入事例企業: 株式会社ベーシック 様

300社を超える企業で導入されているWebマーケティングサービス


「ferret One」は、300社を超える企業に導入されているSaaSサービスです。


CMS、CRM、SFA、MA、ウェブフォームの作成といったWebマーケティングに必要な機能を“これ1つ(One)で”のコンセプトのもとに開発されたサービスです。


 「ferret One」は、Webマーケティングの施策に必要な機能を管理画面ひとつで操作できるサービスで、たくさんのツールやサービスを利用し、高いコストをかけることなく、完結したWebマーケティング施策が”これ1つ(One)”で実現できる優れたサービスです。

「ferret One」のautobahn「メール配信API」の利用イメージ

ferret One メール配信用API利用イメージ
 「ferret One」のCRM、SFA、MA、ウェブフォームの機能には、メール送信処理が含まれており、その配信基盤に「autobahn」のメール配信APIが採用されています。

 「ferret One」には、CRMやMA機能におけるマーケティングメールの配信やニュースレターの配信、フォーム機能における資料請求フォームなどのThank youメールや確認メールの配信機能があり、「autobahn」はこれらのメール送信部分の基盤としてご利用いただいております。「ferret One」を利用する企業の業種は幅広く、ユーザーが持つ顧客リストの配信先は、特定キャリアやISP、ウェブメールサービスドメインのどこにも偏ることなく分布しており、確実なメールの送信処理とどの配信先に対しても安定したメールの送信処理をおこなう必要があります。

 「autobahn」のメール配信APIは、トライコーン社が20年以上にわたりB to C, B to Bを問わず1000社以上のユーザー向けメール配信運用をおこなってきたノウハウを反映させたサービスで、確実なメールの送信と安定したメール配信環境を評価いただき「ferret One」で採用いただいております。

 「autobahn」は、このようなSaaSのサービスを提供する開発ベンダーが複数のユーザー向けにメール配信機能を開発しサービス提供することが可能です。(※1)
 ※1 複数の企業向けのメール配信にautobahnのご利用をご検討の場合、「第三者利用」の申請をいただきましたら直ぐにご利用が可能です。

メール配信APIで月間800万通以上の配信環境を提供

 「ferret One」は、300社を超える企業に導入されているSaaSサービスで、月間800万通以上のメール配信が可能な環境をご利用いただいております。

 「ferret One」を利用するユーザーの業種は幅広く、配信規模や配信のタイミング、配信頻度などユーザーによって大きく異なります。もし、このようなメール配信運用を自社でおこなった場合、ユーザーの配信状況を常に監視し、配信リソースが不足した場合には、配信環境の調整や再構築など、負担の大きい作業が発生します。

 「autobahn」をご利用いただくことにより配信状況を常時監視する必要はなく、メール配信サーバの再構築などもautobahn側が対応するため、作業は大幅に削減されます。また、数十万通から数百万通といった比較的に規模の大きい配信をおこなう場合、使用されるIPアドレスは高いレピュテーションで送信することが重要となります。
 「autobahn」サービスは、メール送信用の固定IPアドレスをテナントごとに提供し配信するサービスであるため、共有IPアドレスの配信サービスと比べて高いレピュテーションを維持してご利用いただくことが可能です。レピュテーションの維持をおこなうために必要な機能は「autobahn」で用意されており、高度なバウンスの解析から適切な配信リストの管理ができることで、規模の大きい配信にも安定したメールの送信が可能です。

比較サービスサイト「フランチャイズ比較.net」でもautobahnのメール配信を利用

 株式会社ベーシックでは、「ferret One」のほかに「フランチャイズ比較.net」など比較サービスサイトも運営しています。

 「フランチャイズ比較.net」では、現在時点で月間500万通規模のメール配信を「autobahn」でおこなっています。
 以前は他社のメール配信サービスから送信をおこなっていましたが、メールの配信速度やメールの到達率が低くいなどの課題もあり、バウンスの解析も不十分な状況でした。
 「autobahn」のメール配信基盤へ移行したことで、配信リストの精査をおこなった前提ではあるものの、メールの到達率は70%程度から97%までに向上しました。
 また、以前利用していた配信サービスでは、他のユーザーと共有されたIPアドレスで配信するサービスであったため、自社以外の配信企業の利用状況などにも左右されるため、満足できるような配信結果が得られない状況でした。

 「autobahn」は、メール配信用の固定IPアドレスを各テナント(ユーザー)ごとに提供するサービスであるため、バウンスの解析結果に基づき配信リストのクリーニングなどをしっかりとおこなうことで高いレピュテーションを維持したのままメールの配信が可能です。
 
 株式会社ベーシックでは、さらに他の比較サービスサイト「家庭教師比較くらべ~る」「結婚相談所くらべーる」「留学くらべーる」の会員向けのメール配信にも「autobahn」をご利用いただいております。